Jobs to be done: ¿Porqué te contratan?
¿Te ha pasado alguna vez que tienes que hacerle un regalo a alguien que no conoces muy bien? ¿Qué le has comprado? ¿Un vino, chocolates? Éstos productos, suelen ser contratados para este trabajo.
Actualizado el 13 de julio de 2022
#marketing
De estos productos o candidatos, sólo uno es contratado para el trabajo.
Trabajo: “Tengo que entregarle un regalo a alguien que no conozco mucho”
Posibles candidatos para la contratación: Un vino, chocolates, una toalla de micro fibra…
Variables para tomar una decisión: Precio, facilidad para ir a comprarlo, caducidad…
Etapa de comparación: Una caja de chocolates es más barata que un vino.
¿Y a ti, porqué te contratan?
Si vendes un curso de idiomas te podrían estar contratando por:
Posibles trabajos: “Sólo por el gusto de aprender el idioma”, “para divertirme”, “tengo un viaje de negocios pronto”, “para conocer gente nueva en la clase”, “porque haré un viaje pronto”.
Si ya tienes una base establecida de clientes podrás hacer este análisis un poco más fácil. Preocúpate siempre de saber el trabajo porque el más llegan a ti 👀.
Ahora, toma el trabajo principal y luego pregúntate ¿estoy resolviéndolo de la mejor forma posible y comunicándolo claramente?
Si tu trabajo principal es “porque haré un viaje pronto”
¿Tienes en tu oferta de cursos un intensivo para personas que van a viajar? Un pack de clases en un tiempo reducido que cubra los principales aspectos al llegar a un país desconocido (preguntar dónde está el baño, ordenar comida, preguntar por direcciones).
SI tu trabajo principal es “porque quiero conocer gente nueva en la clase”
¿Estás comunicando que las clases son grupales y que estarán interactuando constantemente a través de un grupo de whatsapp?
Este marco también nos sirve para poder analizar a nuestra competencia y para comprender que no necesariamente vamos a estar compitiendo con productos de la misma categoría…
…Es decir, la competencia no está entre el vino A o el vino B, si no que entre “el vino” y el “chocolate” y si eliges el vino, elegirás entre el vino A o B dependiendo de la siguiente variable que consideres para decidir.
Este famoso marco teórico es conocido como “Jobs to be done”, por si quieres buscarlo en internet 😉
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